→请在系统重装前保存好相关的注册资料，重装后可自行再注册。
→如果注册资料已丢失，可向作者发邮件申请免费再注册。
→向作者发邮件时请写明您的姓名、地址或网上注册定单号（网上支付方式才有）。
３、买了新电脑（原电脑已不用）怎么办？
→如果您换了电脑（原电脑不再安装使用英语八哥），可向作者发邮件申请免费再注册（基础版除外）。
→向作者发邮件时请写明您的姓名、地址或网上注册定单号（网上支付方式才有）。
４、大概多长时间升级一次软件？
→玉不琢不成器，软件不升级不
完美，如何提高英语八哥软件的使用价值，是作者每天都在思考的问题。一个人的成就不会超过他的自信，一个人设计的软件也不会超出他的想象力。英语八哥软件会不断改进完善（一到两个月升级一次），希望经过作者的不断努力，它能成长为英语学习者的至爱。
５、什么是共享软件？为什么英语八哥软件要收费？
→
共享软件是以先使用后付费的方式销售的享有版权的软件。根据共享软件作者的授权，用户可以从各种渠道免费得到它的拷贝，也可以自由传播它。用户总是可以先使用或试用共享软件，认为满意后再向作者付费；如果你认为它不值得你花钱购买，可以停止使用。
→
英语八哥是共享软件，需要注册才能使用软件的全部功能及资料。一个软件要获得长久的生命力，必须实现付出与收获的生态平衡；作者只有获得物质回报，才有信心和条件为用户创造更完美的软件；同时，您注册软件的行为，将是对软件作者辛勤劳动的最大回报！
６、什么是机器码？
→
英语八哥机器码
并不是电脑的型号或编码，请不要在机箱或硬盘等配件上查找。它只是英语八哥软件根据您的硬盘参数信息经过一定公式运算而自动生成的的一组数字。
→
查看机器码方法：运行英语八哥，打开软件注册窗口可看到
"机器码：################"
，这就是您电脑的英语八哥软件的机器码。
７、英语八哥未注册版本有哪些限制？
→英语八
哥未注册版本基本上可以使用该软件的大部分功能，但为了获得一定的资金回报，支持软件的持续发展，对小部分功能作了限制：
雨夜听读：未注册版本不能朗读，且只能查看所有句子及第一篇小说的前40节内容。
黄金单词：未注册版本不能使用单词真人发音功能，并且只能学习第一组单词。
双语美文：未注册版本只能学习第一篇文章的内容。
口语精灵：未注册版本只能学习每个句库的第一课。
情景英语：未注册版本只能学习每个句库的第一课。
同步课堂：未注册版本只能学习每个句库的第一课。
８、如果同时注册多台电脑，如何收费？
→个人注册第二台电脑的，注册费只收100元。从第三台电脑起，按标准收费，不再享受优惠。
９、英语八哥的注册用户资料是如何保存的？
→我们一直坚持对用户负责到底的原则，对注册用户的资料采用"双保险"的方法保存：
1、在纸质账簿中详细记录注册用户姓名、地址、注册日期、邮箱、定单号等。
2、在电脑中用
Excel
软件录入用户资料在硬盘上保存，并定期刻录到光盘中备份。
今天是
